Уважаемые  читатели!

Центральная городская библиотека им.  А. С. Пушкина

предлагает  воспользоваться услугами - виртуального справочно-библиографического обслуживания

и электронной доставки документа

Виртуальная справка - это справочная служба  ЦГБ им. А. С. Пушкина,  выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации. Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу, не зависимо от того, являются ли они нашими читателями или нет.

Электронная доставка документов -  дает возможность удаленным пользователям заказать и получить электронные копии статей из журналов, газет, сборников, фрагментов книг, хранящихся в фонде библиотеки, любой официальный  документ (закон, постановление, указ).

КАК ЗАДАТЬ ВОПРОС?

1.    Формулируйте вопрос как можно более конкретно - это позволит нам дать Вам точный ответ.

 Например:
1. Нужен список документов по теме «Образы внешнего и внутреннего пространства в поэзии Гумилёва»
2. Кто автор книги о периоде Великой Отечественной войны в г. Шахты «Вечный огонь».
3. Имеется ли в фондах ЦГБ им. А. С. Пушкина  книга «Вечный огонь».
4. В каком году был пущен в строй «Хлопчатобумажный комбинат» в городе Шахты.
5. В каких библиотеках города есть книги В. Пикуля.
 

2.  Отправьте  письмо с темой "Вопрос" на следующий электронный адрес: cbs@kultura-shakhty.ru

3. Ответ будет отправлен на ваш электронный адрес.

КАК ЗАКАЗАТЬ ДОКУМЕНТ?

     1. На  требуемые  документы  заполните  бланк заказа (скачать бланк заказа) и отправьте блан с темой "Заказ документа"  на электронную почту  cbs@kultura-shakhty.ru

     2. После получения заказа и проверки наличия необходимого документа в фонде библиотеки, заказчику направляется электронная копия документа или уведомление о причинах отказа на его электронную почту. В зависимости от объема и сложности заказ выполняется в течение 1-2 дней.

     3.  В соответствии с законодательством об охране авторских прав (Гражданский кодекс РФ, часть 4) полученные электронные копии документов удаленный пользователь может использовать исключительно только в научных и образовательных целях. Запрещается тиражировать полученные копии, воспроизводить их в любой иной форме, кроме законодательно разрешенной (однократная распечатка электронного документа), передавать на любой основе полученные копии другим лицам или организациям. Пользователь несет полную ответственность за нарушение авторских прав.
Наши ограничения:
- не принимаются заказы на копирование документов, превышающих печатный формат А4;
- в рамках обращения в службу электронной доставки документов единовременно от одного удаленного пользователя принимается не более 5 заказов общим объемом 50 стр.;
- удаленный пользователь может заказать копии статей из сборников, отдельные страницы монографий и справочников в объеме не более 30 % издания. Копирование изданий в полном объеме не выполняется.

Услуги   БЕСПЛАТНЫ!

 Выполняются следующие виды справок:
• библиографическая справка, содержащая список документов из фондов МБУК г. Шахты "ЦБС" (книг, статей из периодических изданий, электронных изданий) на определенную тему, может выполняться на основе имеющихся в библиотеке традиционных и электронных библиографических ресурсов (до 15 источников);
• уточняющая справка, содержит уточняющие данные о документе: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер;
• адресная справка о наличии и/или местонахождении запрашиваемого документа в фондах муниципальных библиотек города Шахты и иных библиотеках, открытый доступ к электронным каталогам которых осуществляется через Internet;
• краеведческая справка, содержащая краткие сведения о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете, связанных с городом Шахты и Ростовской областью; на запрос пользователю предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации;
• фактографические справки (краткие сведения): значение термина, расшифровка аббревиатуры, дата исторического или культурного события и т.п.
      Запросы выполняются в течение 2-х рабочих дней (кроме выходного  дня – пятницы, летнего  графика – субботы, воскресенья). Запросы, поступившие в выходные или праздничные дни, будут выполнены в первые часы рабочего дня. Справки повышенной сложности, требующие длительного разыскания, выполняются до 3 дней.
    В ответ на запрос пользователю предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации.

       Ответы будут отправлены  на указанный в запросе e-mail и опубликованы в архиве службы.

        В архиве службы сохраняются  запросы и ответы.

Основные ограничения:

1.     Не принимаются вопросы, касающиеся информации коммерческого (например, о покупке-продаже чего-либо) и развлекательного (решение кроссвордов, ответы на вопросы викторин, интеллектуальных игр и т. д.) характера.

2.     Не рассматриваются запросы, связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ; с решением математических, физических, химических и пр. задач; с разработкой и изготовлением чертежей, планов, схем и макетов.

3.     Мы оставляем за собой право удалять некорректные вопросы.

4.     Вопрос должен быть задан на русском языке.

5.     Не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.

    Ответственный за службу - информационно-библиографический отдел ЦГБ им. А. С. Пушкина МБУК г. Шахты "ЦБС"   тел. 22-00-22